VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

internetového obchodu www.tartaria.sk/obchod

Dôležité: Tieto VOP sa vzťahujú na predaj fyzického tovaru. Spotrebiteľské ustanovenia sa uplatnia iba na kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom.

I. Identifikačné a kontaktné údaje predávajúceho

Údaj	Informácia
Obchodné meno	Občianske združenie TARTARIA
Register	Register mimovládnych neziskových organizácií Slovenskej republiky
Registračné číslo	VVS/1-900/90-45592
Registrový úrad	Okresný úrad Prešov
Sídlo a adresa na doručovanie	Letná 3372/25, 058 01 Poprad, Slovenská republika
IČO	42419999
DIČ	2120108199
IČ DPH	SK2120108199 – registrácia podľa § 7a zákona o DPH
IBAN	SK54 7500 0000 0040 2201 0566
E-mail	vedy.sk@gmail.com
Telefón	+421 908 311 214

Predávajúci nie je platiteľom DPH podľa § 4 zákona o DPH; je registrovaný podľa § 7a zákona o DPH.

II. Základné pojmy a pôsobnosť VOP

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri kúpe tovaru prostredníctvom internetového obchodu na stránke www.tartaria.sk/obchod.

2. Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá odošle objednávku. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.

3. Ustanovenia týchto VOP označené ako spotrebiteľské sa nevzťahujú na kupujúceho, ktorý nekoná ako spotrebiteľ.

4. Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskym zákonníkom.

5. Kúpna zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku.

III. Tovar, hlavné vlastnosti a ceny

1. Predmetom predaja sú najmä knihy, mapy, plagáty, karty, tlačoviny a ďalšia tvorba Občianskeho združenia TARTARIA. Hlavné vlastnosti, dostupnosť a cena konkrétneho tovaru sú uvedené pri jeho ponuke v internetovom obchode.

2. Všetky ceny uvedené v internetovom obchode sú konečné. Predávajúci nie je platiteľom DPH, preto sa DPH na faktúre samostatne nevyčísľuje.

3. Náklady na dopravu a prípadné ďalšie poplatky sú kupujúcemu zobrazené v objednávkovom procese pred odoslaním záväznej objednávky.

4. Pri doručení mimo územia Slovenskej republiky alebo pri objednávke, pri ktorej cenu dopravy nemožno vopred automaticky vypočítať, má odoslanie objednávkového formulára povahu žiadosti o cenovú ponuku. Predávajúci oznámi kupujúcemu celkovú cenu vrátane dopravy a kúpna zmluva vznikne až jej výslovným odsúhlasením kupujúcim.

5. Ak sa na stránke vyskytne zjavná technická chyba v cene alebo opise tovaru, predávajúci nie je povinný uzavrieť zmluvu za zjavne chybných podmienok; kupujúceho o chybe bezodkladne informuje a navrhne správne podmienky.

IV. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

1. Kupujúci vyberie tovar, vloží ho do košíka, zvolí spôsob dopravy a platby a vyplní objednávkový formulár. Pred odoslaním objednávky môže zadané údaje skontrolovať a opraviť.

2. Pred odoslaním objednávky sa kupujúcemu zobrazia hlavné vlastnosti tovaru, celková cena, náklady na dopravu, spôsob platby a ďalšie podstatné údaje.

3. Objednávka sa odosiela tlačidlom označeným „Objednávka s povinnosťou platby“ alebo inou rovnako jednoznačnou formuláciou. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že objednávka zahŕňa povinnosť zaplatiť cenu.

4. Odoslaním objednávky kupujúci zároveň potvrdzuje, že mal možnosť oboznámiť sa s týmito VOP a zásadami ochrany osobných údajov.

5. Predávajúci bezodkladne elektronicky potvrdí prijatie objednávky. Kúpna zmluva vzniká doručením potvrdenia objednávky predávajúcim kupujúcemu, ak z potvrdenia výslovne nevyplýva, že ide iba o automatické potvrdenie doručenia návrhu.

6. Ak je tovar nedostupný alebo objednávku nemožno prijať z iného objektívneho dôvodu, predávajúci o tom kupujúceho bezodkladne informuje. Ak už bola cena zaplatená, vráti ju bez zbytočného odkladu rovnakým spôsobom, akým bola uhradená, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.

7. Predávajúci poskytne spotrebiteľovi potvrdenie uzavretej zmluvy a tieto VOP na trvanlivom médiu, spravidla e-mailom vo formáte PDF, najneskôr pri dodaní tovaru. Predávajúci zmluvu uchováva počas obdobia vyžadovaného právnymi predpismi; kupujúci môže požiadať o jej kópiu.

V. Platobné podmienky

1. Kupujúci môže zaplatiť bankovým prevodom na účet predávajúceho alebo dobierkou pri prevzatí zásielky, ak je daný spôsob pri objednávke dostupný.

2. Platba bankovým prevodom je splatná do 7 dní od potvrdenia objednávky, ak predávajúci neurčí v potvrdení inú lehotu.

3. Účtovný doklad je vystavený v elektronickej forme a zaslaný kupujúcemu e-mailom.

VI. Dodacie podmienky a prevzatie tovaru

1. Tovar je doručovaný prostredníctvom Slovenskej pošty, kuriérskej služby alebo osobným odberom na základe dohody.

2. Predávajúci štandardne doručuje na území Slovenskej republiky. Doručenie do zahraničia je možné po individuálnej dohode, najmä s ohľadom na dostupnosť dopravy a výšku poštovného.

3. Dodacia lehota je spravidla do 7 pracovných dní od prijatia platby. Pri dobierke plynie spravidla od potvrdenia objednávky. Ak nastane meškanie, predávajúci kupujúceho informuje.

4. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na spotrebiteľa okamihom, keď tovar prevezme spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba odlišná od dopravcu.

5. Kupujúcemu sa odporúča skontrolovať zásielku pri prevzatí. Pri viditeľnom poškodení je vhodné spísať zápis s doručovateľom a bezodkladne kontaktovať predávajúceho. Nesplnenie tohto odporúčania neobmedzuje zákonné práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady.

VII. Odstúpenie spotrebiteľa od zmluvy

1. Lehota a spôsob odstúpenia

1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Ak sa tovary z jednej objednávky dodávajú oddelene, lehota plynie od prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný.

2. Spotrebiteľ môže odstúpiť od celej zmluvy alebo iba vo vzťahu ku konkrétnemu tovaru, ak bolo na základe zmluvy dodaných viac tovarov.

3. Odstúpenie možno uplatniť jednoznačným vyhlásením zaslaným e-mailom na vedy.sk@gmail.com, listom na adresu sídla predávajúceho alebo prostredníctvom online funkcie. Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár uvedený v prílohe č. 1; jeho použitie nie je povinné.

4. Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie najneskôr v posledný deň lehoty.

ONLINE FUNKCIA: Spotrebiteľ môže použiť verejne dostupnú funkciu „Odstúpiť od zmluvy“ na adrese https://tartaria.sk/odstupenie-od-zmluvy/. Funkcia je dostupná bez prihlásenia. Po jej odoslaní tlačidlom „Potvrdiť odstúpenie od zmluvy“ predávajúci bezodkladne zašle spotrebiteľovi na trvanlivom médiu potvrdenie obsahujúce oznámenie o odstúpení, dátum a čas jeho prijatia.

2. Vrátenie tovaru a platieb

1. Podrobné poučenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy, vzorový formulár a online funkcia na odstúpenie sú dostupné na adrese: https://tartaria.sk/poucenie-o-odstupeni-od-zmluvy/

3. Vrátenie tovaru a platieb

1. Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia zaslať alebo odovzdať tovar na adresu Občianske združenie TARTARIA, Letná 3372/25, 058 01 Poprad. Lehota je zachovaná, ak bol tovar odoslaný najneskôr v posledný deň lehoty.

2. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Zásielky zaslané na dobierku predávajúci nemusí prevziať.

3. Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby prijaté na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dodanie, do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení. Pri čiastočnom odstúpení vráti platby zodpovedajúce vrátenému tovaru; náklady na dodanie vráti iba vtedy, ak by ich spotrebiteľ musel vynaložiť aj pri kúpe zostávajúceho tovaru.

4. Ak si spotrebiteľ zvolil iný než najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný predávajúcim, predávajúci vráti iba náklady vo výške najlacnejšieho bežného spôsobu dodania.

5. Platby sa vrátia rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri platbe, pokiaľ sa strany výslovne nedohodnú inak a spotrebiteľovi tým nevzniknú ďalšie poplatky.

6. Predávajúci nie je povinný vrátiť platby pred doručením tovaru späť alebo pred preukázaním jeho odoslania, podľa toho, čo nastane skôr.

7. Spotrebiteľ zodpovedá iba za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.

4. Výnimky z práva na odstúpenie

1. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť v prípadoch ustanovených zákonom, najmä pri tovare vyrobenom podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo na mieru. Ak sa na konkrétny tovar vzťahuje zákonná výnimka, predávajúci na ňu spotrebiteľa upozorní pred odoslaním objednávky.

VIII. Zodpovednosť za vady a uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady

1. Predávajúci zodpovedá spotrebiteľovi za vadu, ktorú má tovar pri dodaní a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania tovaru. Ak sa vada prejaví v tejto lehote, predpokladá sa, že existovala už pri dodaní, ak sa nepreukáže opak alebo ak je tento predpoklad nezlučiteľný s povahou tovaru alebo vady.

2. Spotrebiteľ môže vytknúť vadu e-mailom na vedy.sk@gmail.com alebo písomne na adresu sídla predávajúceho. Vadu treba vytknúť do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr v lehote zodpovednosti predávajúceho za vady.

3. Spotrebiteľ uvedie svoje kontaktné údaje, identifikáciu objednávky alebo iný doklad o kúpe, opis vady a zvolený spôsob nápravy. Predávajúci poskytne bezodkladne písomné potvrdenie o vytknutí vady a uvedie lehotu na jej odstránenie. Táto lehota nesmie byť dlhšia ako 30 dní, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť.

4. Spotrebiteľ má právo zvoliť si odstránenie vady opravou alebo výmenou, okrem prípadu, keď je zvolený spôsob nemožný alebo by v porovnaní s druhým spôsobom spôsobil predávajúcemu neprimerané náklady. Odstránenie vady musí byť bezplatné, na náklady predávajúceho a bez závažných ťažkostí pre spotrebiteľa.

5. Spotrebiteľ má právo na primeranú zľavu z ceny alebo môže odstúpiť od zmluvy najmä vtedy, ak predávajúci vadu neodstránil, odmietol ju odstrániť, rovnaká vada sa prejaví opakovane, vada je závažná alebo je z okolností zrejmé, že nebude odstránená v primeranej lehote alebo bez závažných ťažkostí. Od zmluvy nemožno odstúpiť, ak je vada zanedbateľná.

6. Ak predávajúci zodpovednosť za vady odmietne, dôvody odmietnutia oznámi spotrebiteľovi písomne. Spotrebiteľ môže svoje práva preukazovať aj odborným vyjadrením alebo znaleckým posudkom za podmienok ustanovených zákonom.

7. Náklady na prevzatie tovaru na účely opravy alebo výmeny a na jeho opätovné doručenie spotrebiteľovi znáša predávajúci. Spotrebiteľ poskytne potrebnú súčinnosť pri odovzdaní tovaru.

8. Týmto článkom nie sú dotknuté ďalšie práva spotrebiteľa podľa Občianskeho zákonníka.

IX. Žiadosť o nápravu a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

1. Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže predávajúcemu zaslať žiadosť o nápravu na e-mail vedy.sk@gmail.com alebo na adresu jeho sídla.

2. Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov. Možnosť obrátiť sa na súd tým nie je dotknutá.

3. Pre spory z predaja tovaru je reziduálnym subjektom alternatívneho riešenia sporov Slovenská obchodná inšpekcia.

Názov	Slovenská obchodná inšpekcia
Adresa	Ústredný inšpektorát, Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov, Bajkalská 21/A, p. p. 29, 827 99 Bratislava 27
E-mail	ars@soi.sk; adr@soi.sk
Telefón	+421 (0)2/58 27 21 23
Web	https://www.soi.sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov

X. Ochrana osobných údajov

1. Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho najmä na účely prijatia a vybavenia objednávky, uzavretia a plnenia zmluvy, vystavenia účtovných dokladov, doručenia tovaru, vybavenia odstúpenia od zmluvy a uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady.

2. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, právnych základoch, príjemcoch, dobách uchovávania a právach dotknutých osôb sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov na adrese https://tartaria.sk/ochrana-sukromia/.

3. Kupujúci má právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, ak sa domnieva, že spracúvanie jeho osobných údajov je v rozpore s právnymi predpismi.

XI. Záverečné ustanovenia

1. Tieto VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy.

2. Ak je niektoré ustanovenie VOP neplatné alebo neúčinné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení. Namiesto neplatného alebo neúčinného ustanovenia sa použije príslušná právna úprava.

3. Predávajúci môže VOP meniť. Na konkrétnu objednávku sa použije znenie účinné v okamihu jej odoslania. Staršie znenia VOP predávajúci uchová na účely preukázania podmienok platných pri jednotlivých objednávkach.

4. Tieto VOP sú platné a účinné dňom ich zverejnenia na webovej stránke www.tartaria.sk.

Verzia dokumentu: 3. august 2026

PRÍLOHA Č. 1

VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Tento formulár vyplňte a odošlite iba v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy. Jeho použitie nie je povinné.

Adresát:
Občianske združenie TARTARIA
Letná 3372/25, 058 01 Poprad, Slovenská republika
E-mail: vedy.sk@gmail.com

Týmto oznamujem/oznamujeme*, že odstupujem/odstupujeme* od kúpnej zmluvy na tento tovar:

Tovar / tovary

________________________________________________________________________________

Číslo objednávky alebo iná identifikácia zmluvy

________________________________________________________________________________

Dátum objednania

________________________________________________________________________________

Dátum prevzatia tovaru

________________________________________________________________________________

Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov

________________________________________________________________________________

Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov

________________________________________________________________________________

E-mail alebo iný online kontakt

________________________________________________________________________________

____________________________________	____________________________________
Dátum	Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (iba pri listinnom podaní)

* Nehodiace sa prečiarknite.

Formulár možno podať aj elektronicky: https://tartaria.sk/odstupenie-od-zmluvy/